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Guías › Primeros pasos

Crea tu cuenta y tu negocio

En 3 minutos tienes tu cuenta lista. No hay contraseñas: entras con un código que te llega al correo.

⏱ 3 minutosNecesitas: un correo

Entra con tu correo

  1. Escribe tu correo y pide el código

    Abre chattiger.co, escribe el correo de tu negocio, marca la casilla de Términos y Política de privacidad y toca Enviarme el código. Si es tu primera vez, la cuenta se crea sola.

    Pantalla Entra a ChatTiger con el correo escrito y la casilla marcada
    Usa un correo que revises

    Los correos temporales no funcionan. Si aparece la casilla «Verify you are human», márcala para seguir.

  2. Escribe el código de 6 dígitos

    Te llega un correo con el código. Escríbelo en las cajitas y entras solo, sin tocar más botones.

    Pantalla Revisa tu correo con las 6 cajas para el código
    El código dura 10 minutos. Si pides otro, usa el del correo más reciente.

  3. Ponle nombre a tu negocio

    Escribe cómo se llama tu negocio y toca Continuar. Puedes cambiar el nombre después en Ajustes → Tu negocio.

    Pantalla Tu negocio con el campo Nombre del negocio

Tu primer agente

Apenas creas tu negocio, el panel abre el primer paso para crear tu agente de Instagram. Son 7 pasos y los guarda a medida que avanzas; puedes salir cuando quieras con Guardar y salir y seguir después.

  1. Conectar: conectas tu Instagram. → Guía
  2. Tu negocio: lo que tu agente sabe de ti. → Guía
  3. Reglas: cómo habla y qué no debe hacer. → Guía
  4. Probar: lo pruebas antes de que lo vea un cliente. → Guía
  5. Comentarios: tu primera regla «comenta y te llega por DM». → Guía
  6. Quién atiende: a quién le pasa las conversaciones. → Guía
  7. Activar: lo enciendes.
Tranquilo: empieza apagado

Tu agente nace en Borrador: no le responde a nadie hasta que tú lo actives.

El menú de la izquierda va por tareas: Inicio (quién te necesita y lo que hizo tu agente en la semana), Automatizaciones, Bandeja, Tu agente y Ajustes. Trabaja sobre el agente que eliges arriba, debajo de tu negocio. Desde ese selector también creas otro agente, por ejemplo un chat para tu página web. En el celular el mismo menú está abajo (ahí Automatizaciones se llama Reglas).

Menú de la izquierda: tu negocio, tu agente de Instagram y las opciones Inicio, Automatizaciones, Bandeja, Tu agente y Ajustes 1 2 3
  1. 1Tu negocio: cámbialo o crea otro.
  2. 2Tu agente: el agente sobre el que trabaja el menú. Aquí cambias de agente o creas uno nuevo.
  3. 3Las tareas: Inicio, Automatizaciones, Bandeja, Tu agente y Ajustes.

La guía de bienvenida

La primera vez que entras ves una guía corta de 6 pasos que explica cómo funciona ChatTiger. Si la cerraste, ábrela otra vez desde tu foto (abajo a la izquierda) → Guía de inicio.

Ventana de bienvenida Paso 1 de 6: Tu equipo de atención que nunca duerme

Errores comunes

No me llega el código

Espera 2 minutos y revisa spam o promociones. Confirma que escribiste bien el correo. Al minuto puedes tocar Reenviar código. Si sigue sin llegar, escríbenos a [email protected].

Dice «Código inválido o vencido»

El código dura 10 minutos y sirve una vez. Pide uno nuevo y usa el del correo más reciente.

Dice «Demasiados intentos»

Pediste muchos códigos seguidos. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

Dice que hoy no hay cupos para cuentas nuevas

Abrimos un número limitado de cuentas nuevas cada día. Vuelve mañana o escríbenos a [email protected].

Dice «Tu cuenta ya tiene un negocio»

Cada cuenta tiene un solo negocio. El panel te lleva al que ya creaste.